Procedura reklamacyjna

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.

Jeżeli nie jesteś zadowolony z usługi, możesz złożyć reklamację w poniższy sposób.

1. Złożenie reklamacji

Wyślij reklamację e-mailem na adres info@glebokoscstudni.eu.

Aby umożliwić sprawne rozpatrzenie reklamacji, podaj w miarę możliwości:

2. Termin rozpatrzenia

Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy co do zasady w ciągu 30 dni od ich otrzymania i odpowiadamy pisemnie e-mailem.

3. Przebieg rozpatrzenia

Każda reklamacja jest rozpatrywana merytorycznie. O wyniku informujemy pisemnie e-mailem; odmowa uwzględnienia reklamacji zawiera uzasadnienie.

4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

Jeżeli nie zgadzasz się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji lub została ona odrzucona, możesz zwrócić się do organu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich właściwego dla miejsca zamieszkania lub pobytu.

Dla siedziby usługodawcy właściwa jest Budapeszteńska Izba Arbitrażu Konsumenckiego : 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I piętro, pokój 111 (adres pocztowy: 1253 Budapest, skrytka pocztowa 10); tel. +36 1 488-2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; strona: bekeltet.bkik.hu.

5. Informacje o rozstrzyganiu sporów

Informacje o pozasądowym rozstrzyganiu transgranicznych sporów konsumenckich i ochronie konsumentów można uzyskać we właściwym miejscowo organie ochrony konsumentów.

6. Dodatkowe informacje

Warunki umowne usługi znajdują się w dokumencie Allgemeinen Geschäftsbedingungen.